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Perguntas

Frequentes

Muitos dos meus clientes sempre têm dúvidas com relação ao processo de compras nos EUA. Para ajudar vocês, consolidei as perguntas mais frequentes nesta página.

No serviço de compra assistida, você vai em apenas uma loja ou mais?

Geralmente agendamos um período de 3 horas de compras e, dependendo das lojas e do que se deseja comprar, conseguimos fazer até 3 lojas. Depende da distância entre as lojas, mas tudo pode ser combinado previamente. Caso seja necessário estender o tempo, será cobrado US$30 por hora adicional.

Vocês enviam compras pequenas?

Com certeza. Enviamos tudo o que você precisa, dentro dos limites legais e de peso 🙂

Como faço para comprar em sites americanos se não tenho cartão de crédito internacional?

Nós podemos fazer a compra pra você, através do serviço de compra assistida (Personal) ou você pode adquirir um Gift Card da loja que deseja no site da Glin e utilizar o Gift Card para realizar o pagamento no site americano.

Quanto tempo, em média, leva a encomenda até chegar no destino final?

Em média pode levar entre 15 e 25 dias úteis. Durante a pandemia, muitas rotas aéreas foram reduzidas assim como o serviço dos Correios foram afetados, podendo impactar essa estimativa. Acompanhe nossa página no Instagram para atualizações frequentes.

Como é preparada a Declaração Aduaneira?

Nós preparamos a Declaração com base nas informações de valores e descrições dos produtos fornecidas por você.

Minha caixa será tributada?

A tributação no Brasil é lei, ou seja, qualquer produto importado pode ser tributado. A NÃO tributação é algo incomum, ou seja, quase todas as encomendas são tributadas ao chegarem na Alfândega.

Tem como saber o valor do tributo antes do envio da caixa?

Não tem. O que pode ser calculado é uma estimativa, com base no valores declarados. O valor final depende do fiscal, que pode acatar ou não o valor declarado, e o dólar do dia, utilizado para calcular o tributo a pagar em reais.

Como que sou notificado se meu produto foi tributado?

Quando a caixa é enviada, um código de rastreio é gerado para que o envio possa ser acompanhado pelo site dos Correios. O status após chegar no Brasil, poderá ser:

– “Fiscalização aduaneira finalizada” – Neste caso, sua caixa não foi tributada e será despachada ao destino final pelos Correios.

– “Aguardando Pagamento” – Esse status indica que a caixa foi tributada e aguarda pagamento. (ver próximo tópico).

Como efetuo o pagamento do tributo?

No site dos Correios, há uma seção de “Minhas Importações”. Neste menu, você deverá se cadastrar e logo irá aparecer a opção para realizar o pagamento associado à encomenda enviada (ícone com um “$“). Você poderá efetuar o pagamento via boleto bancário ou cartão de crédito. Após o pagamento, a encomenda é liberada para envio ao destino final. Você não precisa ir buscar fisicamente.

Caso ainda tenha alguma dúvida específica, nos contate via WhatsApp.

Ainda com dúvidas?

 

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